公正性、独立性和保密性声明

　　为确保本公司独立、公正、优质地开展特种设备检验检测，向社会各界和所有客户声明如下:

　　依法检验

　　严格遵守《中华人民共和国特种设备安全法》等法律、法规、规章和安全技术规范，严格执行检验规程、规则和标准等，依法在核准的范围内开展检验检测工作，提供全面高效的检验检测服务，及时出具真实可靠的检验检测报告。

　　公正独立

　　本公司独立于所涉及的受检各方，客观公正、实事求是，不受任何行政干预及来自内外部的不正当的商业、财务等方面的压力和影响。不从事或参与特种设备的设计制造、安装、修理、改造、销售等有违公正性和妨碍检验检测独立判断的活动。

　　客户至上

　　认真履行合同，在严格执行法规规范的前提下最大限度地满足客户的要求，为所有客户提供同等的优质、高效的服务。

　　履行对核准资质范围内特种设备的定期检验等检验检测活动义务，自觉接受政府监督管理部门的监督和管理，按照监督管理部门关于特种设备动态监管的规定，建立与之相关的检验管理和数据交换系统;在无法按时履行定期检验责任时，立即告知设备登记所在地监督管理部门，不以任何形式自行外委所负责的定期检验工作。

　　保守秘密

　　本公司承诺在所有检验检测工作中，严格保守涉及客户技术、经营等方面的秘密，严禁无关人员接触受检单位提供的资料、样品等信息，保护其所有权，不利用客户的技术和资料从事技术开发和技术服务。

　　规范收费

　　本机构承诺对所有检验检测工作，严格按照政府部门颁布的收费标准收费。对暂未制定收费标准的项目，严格按协议进行收费。

　　如违反上述声明并给客户造成损失，本机构愿承担相应的经济和法律责任。

　　服务承诺

　　为确保检验检测工作的独立性、公正性、权威性，保持良好的社会信誉，特做如下承诺：

　　一、服务项目和标准

　　特种设备定期检验、委托检验，严格按照《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》、《山东省特种设备安全监察条例》等法律法规，严格执行有关特种设备安全技术规范、标准，以严谨的态度，高度的责任心，扎实的工作作风，为社会发展服务。

　　二、办理程序和时限

　　遵循诚信和方便客户的原则，业务受理、检验检测、服务、报告出具及时，检验结论科学、公正、准确，不受任何对工作质量有不良影响的、来自内外部的不正当的商业、财务、行政等方面的压力和影响。

　　不参与或者从事与特种设备的生产、销售、推荐、监制、监销等相关业务活动。保守客户秘密，对所有客户一视同仁。对检验检测中接触到的国家秘密，严格按照《中华人民共和国保守国家秘密法》的要求，保守国家秘密。工作人员遵章守纪，廉洁勤政，不接受工作对象的宴请和礼物，自觉维护本公司形象。

　　(一)办理程序

　　1、客户提示检验申请或要求，办理报检手续。

　　2、检验检测受理。

　　3、与报检单位约定检验时间。

　　4、开展检验检测。

　　5、出具检验报告。

　　(二)检验时限

　　1、自收到特种设备使用单位定期检验申请之日起五个工作日内与申请者约定现场检验时间。

　　2、在接到具备定期检验条件的检验申请后，在10个工作日内安排相应的检验。完成相应检验工作后，在30日内出具检验报告。

　　三、收费依据和标准。严格执行省物价部门颁布的收费标准，遵守财经制度，不乱收费、多收费，自觉接受政府有关部门和社会监督。

　　(一)收费项目

　　特种设备检验收费、委托检验检测协议收费。

　　(二)标准

　　按照国家、山东省有关规定执行。

　　四、投诉方式

　　投诉电话：0535-7357628